01 / Profil
O meni
Kako sem prišel do točke, kjer želim delati v IT podpori in Linux administraciji - in kaj iz trenutnega dela prenašam v to vlogo.
Samouk v programiranju, z DevOps in sistemsko usmeritvijo. Cilj: vloga v helpdesku, IT podpori ali junior Linux administraciji - kjer se srečata natančnost pri sistemih in delo z ljudmi.
02 / Pot
01
Samouk
Programiranja sem se naučil sam: HTML, CSS, JavaScript, TypeScript ter React in Next.js. Delam konkretne stvari - strani, ki so v produkciji - ne samo vaje iz vadnic.
02
Sistemi in opazovanje
Vzporedno se usmerjam v Linux, Bash/Shell, Grafana, ELK sklad (Elasticsearch, Logstash, Kibana) in Prometheus. Zanima me, kako sistemi tečejo, kje se zalomijo in kako to vidiš v dnevnikih in metrikah - in kako jih z različnimi pristopi spet spraviti v tek.
03
RHCSA - v pripravi
Aktivno se pripravljam na izpit Red Hat Certified System Administrator. To ni zaključeno znanje - je jasen naslednji korak, ki ga trenutno delam.
03 / Trenutna vloga
Kar prenašam iz Mercatorja
Mercator · Prodajalec
Trenutno delam v Mercatorju kot prodajalec. To ni stranska opomba ob tehničnem življenjepisu - je vsakodnevna vaja v komunikaciji, odgovornosti in delu pod pritiskom, ki se neposredno prenese v helpdesk in podporo uporabnikom.
Neposredna komunikacija
Vsak dan govorim s strankami: vprašanja, reklamacije, jasna razlaga. Helpdesk zahteva isto - mirno, razumljivo in do konca.
Delo pod pritiskom
Blagajna, vrsta, hiter tempo. Ohranim pregled in ne prenesem stresa na osebo pred menoj.
Timsko delo
Izmena deluje samo, če se zanašamo drug na drugega. Enako velja za IT podporo v izmeni ali na dežurstvu.
Odgovornost in natančnost
Delo z gotovino in blagajno zahteva zanesljivost in pozornost na detajle. Napaka se vidi. Enako velja za spremembe na sistemu in za zapise v dnevniku incidentov.
Delo z ljudmi
Pozitivna energija in spretnost v stiku s strankami. Uporabnik v težavi potrebuje osebo, ki zna poslušati in razložiti - ne samo ukaz v terminalu.